Как получить обратно деньги за товар который вернули продавцу?

Здравствуйте! Попробуйте решить вопрос через службу поддержки Озон, предоставив документ, подтверждающий получение товара в СДЭКе получателем. Озон здесь выступает только как посредник, который может посодействовать в решении проблем. 

Получив ваше обращение, сотрудник Озон сам свяжется со службой доставки и сам проверит, действительно ли продавец получил товар. Разумеется, факт получения подтвердится, товар будет считаться возвращенным, а вам восстановят лимит рассрочки. 

Если ситуацию разрешить не удастся, пожалуйтесь на продавца в Роспотребнадзор. В жалобе можно указать то же самое, что и написали здесь, особых требований к оформлению нет. Единственное, вам понадобятся данные продавца, дата заказа и доставки товара, причины возврата, дата передачи товара в СДЭК, дата получения продавцом.