Купила столешницу с браком как вернуть деньги или заменить товар на аналогичный?

Здравствуйте! Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи (ст. 469 ГК РФ). То есть если в договоре или другом документе указано, что столешница водостойкая, значит, так должно и быть. Устные заверения, к сожалению, юридической силы не имеют.

Что касается независимой экспертизы, то здесь сотрудники магазина действительно правы. Закажите ее, и, если будет установлен заводской брак, подайте претензию с требованием о замене товара, возврате денег за него, устранении недостатков (ст. 18 Закона №2300-1 "О защите прав потребителей"). Указанные требования могут быть предъявлены в течение гарантийного срока, а если он не установлен - в пределах двух лет с момента покупки. Также в претензии укажите требование о возмещении стоимости экспертизы.

Если магазин откажет или проигнорирует претензию, обратитесь в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств за товар, моральной компенсации, штрафа в размере 50% за отказ от добровольного удовлетворения требований.