Куплен телефон в магазине (ИП), оговаривалось с продавцом что телефон должен поддерживать sim+esim (esim это электронная сим-карта), после получения телефона и тщательном его изучении (уже дома), было обнаружено что телефон поддерживает только две обычные сим карты, и электронную симкарту не поддерживает. Так получилось, т.к на коробке товара был указан один номер (который поддерживает сим и есим), а когда телефон уже включили номер отличался от того что на коробке (не поддерживает электронную симкарту, а поддерживает только две сим карты). Можно ли потребовать расторжения договора и возврата денежных средств, как некачественный товар, т.к номер не соответствует тому номеру что внутри самого телефона? Какие статьи приводить в претензии продавцу?
Наши юристы
Вернуть телефон у которого на коробке заявлена одна функция, а в самом телефону другая?
27.08.2024 в 11:13,
Андрей, г. Набережные Челны
Ответы юристов
Здравствуйте! Продавец обязан был предоставить достоверную информацию о характеристиках телефона (ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Вы можете потребовать возврат денег за смартфон на основании данной статьи. Предварительно направьте претензию продавцу, чтобы в дальнейшем, если дело дойдет до суда, вы могли дополнительно взыскать штраф в размере 50% удовлетворенной судом суммы за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя.
28 авг. 2024 г. 18:25
Не нашли ответ?
Спросите наших юристов и получите персональный, развернутый ответ на свой вопрос. Это быстро и бесплатно.