Хотел положить деньги на свой аккаунт по номеру телефона.что в принципе и сделал. пришли они на не до конца оформленый аккаунт с другим номером.это номер моей мамы. но проблемма не в этом.с этими деньгами не чего не сделать.не превести . не купить . не чего.при входе в личный кабенет озон банка. просят пароль.как я могу назвать пароль и телефон если его у мамы нет и не было.всё это длится с 20 апреля.обещания разобраться остались обещаниями.помощь операторов (звонил не раз) без толку.одни чуть ли не дураком называют.другие разбераются.третии озвцучивают свои бредовые идеи.а деньги как не снять.перевести.в общем не чего не сделать сколько бы не пытался
Наши юристы
Положил деньги на свой аккаунт по номеру телефона. они пришли на другой номер
30.06.2024 в 15:54,
Александр Александрович Слизников, г. Кондопога
Ответы юристов
Здравствуйте! Немного не поняла ситуацию. Вы пишете:
"Хотел положить деньги на свой аккаунт по номеру телефона.что в принципе и сделал. пришли они на не до конца оформленый аккаунт с другим номером.это номер моей мамы"
и в то же время:
"просят пароль.как я могу назвать пароль и телефон если его у мамы нет и не было".
Есть ли телефон у мамы?
"Не до конца оформленный аккаунт" - в Озоне в любом случае есть привязка к электронной почте или номеру телефона, и можно попробовать восстановить доступ к аккаунту мамы, и оттуда уже вывести деньги. Если он вообще не зарегистрирован - зарегистрировать на номер, по которому переводили, и вывести деньги, хотя они должны были и без этого вернуться к вам. Или обратиться в банк, в котором у вас есть счет, и попросить отменить операцию перевода, но для этого мама должна выразить свое согласие на отмену, банк его запросит.
4 июл. 2024 г. 15:15
Не нашли ответ?
Спросите наших юристов и получите персональный, развернутый ответ на свой вопрос. Это быстро и бесплатно.