Оплату сделал а товар не отправлен срок доставки сегодня окончился деньги отказываются возращять на озоне
Наши юристы
Оплатил заказ на озоне срок доставки сегодня окончился а заказ не отправлен
29.05.2024 в 23:25,
Александр Александрович Шикито, г. Новосибирск
Ответы юристов
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, на каком основании Озон отказывается возвращать деньги? По закону вы можете отказаться от товара в любой момент до получения, а также в течение 7 дней - после (ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Сначала вам нужно отменить заказ, и после отмены деньги должны вернуться на счет в течение 2-3 дней. Но нужно понимать, по какой причине вам отказано.
7 июн. 2024 г. 22:50
Не нашли ответ?
Спросите наших юристов и получите персональный, развернутый ответ на свой вопрос. Это быстро и бесплатно.