Здравствуйте, оплатила заказ должен был прибыть 20.03 2024 в пункт выдачи. Было всё время написано что в пути. В итоге у меня на телефоне исчезло всё, ни о доставки ни в корзине ничего нет. Как мне быть . Деньги оплачены ничего не ворачивалось. И в итоге всё пусто.
Наши юристы
Как вернуть товар за который заплатила, но в итоге оказалось всё пусто на телефоне
21.03.2024 в 12:11,
Людмила Анатольевна Ильина, г. Омск
Ответы юристов
Здравствуйте! Если заказывали товар на Озоне, напишите в чат поддержки. То же самое касается и Вайлдберриз. Скорее всего, у маркетплейса произошел технический сбой, вам должны восстановить покупки. Когда будете писать в техподдержку, сразу приложите чеки об оплате товаров.
24 мар. 2024 г. 23:59
Не нашли ответ?
Спросите наших юристов и получите персональный, развернутый ответ на свой вопрос. Это быстро и бесплатно.