Сделала заказ 07.03.2024 в 09:52 на ozon термостата комбинированного проводного Бастион Теплоком TS-2AA/8А с оплатой суммы 2719,00 руб. Заказ планировали доставить 12.03.2024. Открыв свою страницу на ozon 09.03 2024, >обнаружила разделы (избранное, заказы, личный кабинет) не доступны, моя регистрация на ozon пропала. Получить проплаченный товар в пункте выдачи без кода нет возможности, что является нарушением прав гарантированных мне законом. Попытка восстановить доступ в аккаунт со страницы s.ozon.ru/MPn3647 не увенчалась успехом. Прошу подключиться техническую поддержку на решение вопроса с восстановлением моей страницы на ozon, личного кабинета и доступа к заказам.
Наши юристы
пропал аккаунт после оплаты заказа техподдержка не слышит моего обращения
17.03.2024 в 14:53,
Светлана золотова, г. Ярославль
Ответы юристов
Здравствуйте! Вам нужно написать в техподдержку Озон по адресу: help@ozon.ru. Также можете написать сообщение в официальную группу Озона Вконтакте: https://vk.com/ozon
20 мар. 2024 г. 20:28
Не нашли ответ?
Спросите наших юристов и получите персональный, развернутый ответ на свой вопрос. Это быстро и бесплатно.