Здравствуйте, вернула товар на озон, но в приложении показывает что не вернула и мне не хотят возвращать деньги, можно что то сделать?
Наши юристы
Ответы юристов
Здравствуйте! Скорее всего, сотрудник ПВЗ не оформил возврат. Для начала я бы рекомендовала написать в службу поддержки через личный кабинет на сайте Озона, или через приложение, и объяснить ситуацию. Если там будут стандартные отписки или вам откажут в возврате, пожалуйтесь в Роспотребнадзор.
6 февр. 2023 г. 20:21
Не нашли ответ?
Спросите наших юристов и получите персональный, развернутый ответ на свой вопрос. Это быстро и бесплатно.