Как вернуть после гарантийного срока,прошло 38 дней

Также добавлю, что, даже если гарантийный срок прошел, все равно можно потребовать возврат в течение двух лет, но доказывать, что подошва треснула по причине заводского брака, придется вам (п. 5 ст. 19 ЗоЗПП):

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Доказать это можно только экспертным заключением. Закажите экспертизу, и, если там будет указано, что вам изначально продали некачественный товар, обратитесь с заключением в магазин и напишите заявление о возврате. 

Здравствуйте! Вы можете вернуть некачественную обувь в течение всего срока гарантии, а если он не установлен - в течение двух лет с момента начала соответствующего сезона, на который она куплена (ст. 18 ЗоЗПП):

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Претензию пока не пишите, просто подайте в магазине заявление о возврате обуви ненадлежащего качества. Бланк и образец вам выдадут на месте. Если же вам откажут, тогда уже подавайте претензию с требованием о возврате. Примерную форму претензии прикрепляю.