Заказала классную напольную вешалку.Вместо нее привезли какой то дешёвый хлам,другого наименования и качества...хочу либо рбменять на мой заказ,либо вернуть деньги
Наши юристы
Ответы юристов
Здравствуйте! Если вы заказывали товар на Вайлдберриз или Озон, создайте заявку на возврат в личном кабинете, ее рассмотрят в течение трех дней. Если откажут в возврате (такое часто бывает), подайте жалобу в Роспотребнадзор.
В жалобе укажите, где, когда и что вы заказывали, наименование и артикул товара, что в итоге доставили. Также приложите скриншоты переписки, где будет виден отказ, и фотографии самого товара.
3 февр. 2023 г. 11:50
Не нашли ответ?
Спросите наших юристов и получите персональный, развернутый ответ на свой вопрос. Это быстро и бесплатно.