Здравствуйте! Подайте жалобу в Банк России через Интернет-приемную, поскольку именно он контролирует финансовые операции, а Озон осуществляет переводы через платежную систему. В жалобе на нарушение сроков перевода укажите, какую сумму вы хотите вывести, когда оформили заявку. Если есть скриншоты переписки со службой поддержки, прикрепите их к жалобе.
Обратите внимание, что Банк России рассматривает обращения в течение 30 календарных дней. Могут рассмотреть и раньше, но ответ приходит на электронную почту уже ближе к окончанию срока.
Ответ дан 30 ноября 2022
Спросите юриста — это бесплатно. Ответ придёт письменно на странице вашего вопроса.
18.10.2025 т е сегодня был куплен телефон apple, при запуске и активации телефон завис, перезагрузился и теперь не доступны функции. Я хочу вернуть телефон и уплачены за него денежные средства. С момента покупки не прошли сутки, в колл центре обвинили нас, что
1 ответ
152
Добрый день я в магните купила творожные палочки то есть сырки на упаковке написано 6 штук Добрый день я в магните купила творожные палочки то есть сырки на упаковке написано 6 штук открывая а внутри всего Добрый день я в магните купила творожные палочки то
1 ответ
160
Можно ли вернуть в магазин конструктор купили сегодня 1200 отдали пришли домой а там инструкция по сборке машинки подорвана и листы инструкции друг к другу приклеены
1 ответ
266
Здравствуйте. Я купил конструктор, пришел домой распечатал его раскрыл один пакет с деталями, а там не хватает одной детали . Принес в магазин , а магазин не хочет его принимать т.к. конструктор уже вскрыт
1 ответ
194
Купил б/у ноутбук в магазине скупке б/у товаров. Он работал 4 дня и сломался, не запускается виндовс. Поехал к продавцу и сказал что хочу вернуть. Отказали, сказали что б/у техника возврату не подлежит и предложили ремонт. От ремонта я отказался и сказал, что
1 ответ
234