Возврат денежных средств с Вайлдберис

Здравствуйте! Прямую ответственность перед вами несет продавец, он должен был вернуть деньги в течение 10 дней (ст. 26.1 ЗоЗПП). Вайлдберриз - только посредник между вами и продавцом. Тем не менее, служба поддержки может вам посодействовать, если вы туда обратитесь. Правда, нередко покупателям отправляют стандартные отписки, но попытаться стоит. 

Какие еще есть варианты:

1. Написать продавцу напрямую и потребовать возврат денег.
2. Пожаловаться в Роспотребнадзор. В жалобе обязательно укажите, когда и что покупали, кто продавец, когда оформили возврат, ваш номер телефона и артикул товара.