Возврат средств за некачественный товар

Здравствуйте! 5 ноября купили диван,6 ноября нам его доставили,14 числа мы обратились в магазин и сообщили,что обнаружили дефекты такие как (вмытина с двух сторон,складка с другой стороны),нас связали с менеджером и решением было,что будет произведён ремонт,21 ноября диван забрали (я сняла видеообзор дивана,в каком состоянии его передаю на ремонт),23 ноября диван вернули с ремонта(сказав,что был некачественный паралон и его заменили),при проверке дивана на целостность-были обнаружены множественные дефекты которых не было до ремонта. О чём мы сообщили магазину и потребовали возврат денежных средств,24 мы съездили в магазин и написали заявление в простом виде(со слов продавца),по возврату денежных средств нам сказали от 7-до 10 дней,диван покупался за наличный расчёт. Сообщают,что 26 ноября диван заберут. Не обманут ли нас?допустим разобьют при транспортировке и откажут вернуть деньги.