Не пришёл заказ в Озон в назначенное время. Нашёл в Интернете два номера телефона для разговора с сотрудником Озона – [телефон скрыт] и [телефон скрыт]. Звонил по обоим – автомат посоветовал войти в чат, но не объяснил, что такое "чат" и как в него войти. Я знаю два похожих слова в русском языке – чад (запах дыма в воздухе) и Чад (Республика Чад – государство в Центральной Африке), но, как мне кажется, они не подходят в данном случае – Н.
Здравствуйте! Чат - это один из способов связи со службой поддержки Озон, путем отправки сообщений. Найти чат можете в самом приложении:
Зайдите в приложение и авторизуйтесь.
Посмотрите на правый верхний угол: там будет значок с тремя точками внутри. Кликните по нему.
Выберите "Поддержка". Перед вами откроется история сообщений (если она есть), в самом низу страницы опишите проблему.
Что касается сроков доставки заказа, то они действительно могут сдвигаться, поскольку они зависят не только от Озона, но и от продавца. Уточнить новый срок также можно в личном кабинете, там он отражается по каждому товару.
Здравствуй! Есть 2 я (дополнительная квартира в спб),пэно по прописке живу в Мурманске,3 года пытался сделать по СПБ квартире перерасчет за услуги ТКО(писал заявления и прикладывал документы что находился в море и счетчики стояли,в квартире ни кто не
В связи с очередным техническим сбоем (а скорее всего DDoS атакой) в Ozon был утрачен доступ к аккаунту, восстановить его невозможно технически. Неоднократные обращения в поддержку Ozon в том числе и с просьбой удалить аккаунт результатов не дали, ответ
на мой номер телефона звонила сотрудница Сбербанка с номера 900 с целью уточнения законности перевода оплаты за мобильную связь, которую я собиралась осуществить. Так как моя мама, Роза, находится на инвалидности (лежачая), я являюсь её законной
В интернет магазине озон были заказаны 4 стула. 3 из них были доставлены, а четвертый до сих пор нет. Заказ оплачен полностью. Прошел уже почти месяц, постоянно меняют дату доставки и не привозят. В службе поддержки пишут одни и те же отписки: возникли
Заказ в интернет-магазине ОЗОН на сезонный товар (санки) был оформлен 23 ноября со скидкой. Статус заказа показывал, что товар будет доставлен 05.12.2022 с Московского склада. 03.12.2022 меня оповестили о переносе доставки на 11.12.2022 в связи с возникшими
1 ответ