Ответ юриста
Здравствуйте! Более точную информацию вам могут предоставить только сотрудники Озона, поскольку юрист - посторонний человек. В п. 1.3.5 Оферты для покупателей сказано, что сроки во многом зависят и от продавца:
Ожидаемая дата доставки Заказа — срок, после наступления которого Клиент может получить Заказ. Дата доставки зависит от наличия Товаров на Складе Продавца, времени, необходимого на обработку Заказа и сроков доставки выбранной Службы Доставки, и напрямую не зависит от Ozon. Подробнее об обработке Заказа и действиях Клиента с оформленным Заказом здесь.
Единственное, что вы можете сделать сейчас - это задавать вопросы в службу поддержки или отказаться от заказа и потребовать возврат денег на основании ст. 26.1 ЗоЗПП:
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Ответ дан 23 ноября 2022
Не нашли ответ на свой вопрос?
Спросите юриста — это бесплатно. Ответ придёт письменно на странице вашего вопроса.