Возврат товара

Как вернуть продукты питания надлежащего качества в магазин?

20 ноября 2022 Светлана, г. Елабуга 149
Заказывали в магазин костный фарш для собаки (данный товар они привозят только по предварительному заказу). Товар пришел, муж его оплатил и ему показалось что дорого. Приехав домой оказалось, что фарш натуральный куриный, то есть не для собаки, поэтому и дорого (20 кг.), естественно нам столько много не нужно, мы такой фарш не едим. Возможно ли вернуть товар, или обменять его на тот, который мы заказывали, видимо при заказе покупатель и продавец друг друга не поняли.

Ответ юриста

Юрист Елена Плохута
Елена Плохута Юрист, стаж 8 лет

Здравствуйте! Возврат продовольственных товаров надлежащего качества ст. 26 ЗоЗПП не предусмотрен, она распространяется только на непродовольственные. Продавец может и отказать в возврате на законных основаниях. Считается, что при покупке у потребителя есть возможность ознакомиться с составом продукта, и, раз он оплатил покупку, значит, со всем согласился. 

Но можно попытаться договориться с продавцом, чтобы он пошел вам навстречу. Возврат продовольственных товаров надлежащего качества законом не запрещен, все на усмотрение продавца. 

Ответ дан 21 ноября 2022

Ответ полезен?
Пожаловаться

Не нашли ответ на свой вопрос?

Спросите юриста — это бесплатно. Ответ придёт письменно на странице вашего вопроса.

Возврат товара
Консультация по телефону: 8 (800) 302-09-37
Бесплатно · ежедневно с 7:00 до 19:00 по времени Елабуги