Возврат товара

Продавец отказывается возвращать деньги за полушубок ненадлежащего качества, я не знаю данных продавца, чтобы подать заявление в суд на возврат стоимости брачной шубы

6 ноября 2022 Ирина, г. Александров 593
Продавец отказывается возвращать деньги за полушубок ненадлежащего качества, я не знаю данных продавца, чтобы подать заявление в суд на возврат стоимости брачной шубы. У него только страничка в интернете, он никакой не прямой поставщик а обычный перекупщик. Что мне нужно указать в исковом заявлении на него чтобы вопрос решился в мою сторону

Ответ юриста

Юрист Елена Плохута
Елена Плохута Юрист, стаж 8 лет

Здравствуйте! Насколько я поняла по претензии, данные продавца у вас есть, так как она отправлена Азимову Эмилю Джалиль Оглы, о чем указано в претензии. Если же сведений о собственнике бизнеса у вас нет, вы вправе запросить их у продавца, и их вам обязаны предоставить в силу ст. 9 ЗоЗПП:

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.

Изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

Изготовитель (продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес) и режим работы уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя.

1.1. Уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в случае обращения потребителя обязаны довести до его сведения информацию о себе и изготовителе (продавце) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя). Уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель вправе довести до сведения потребителей информацию о себе посредством ее размещения на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", информацию об изготовителе (продавце) посредством размещения на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" ссылки на страницу сайта изготовителя (продавца) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащую информацию об изготовителе (продавце).

То есть вам нужно уточнить информацию через страничку продавца в соцсетях. Скорее всего, он откажется вам ее предоставлять, и тогда данные удастся получить через Роспотребнадзор. Пожалуйтесь сначала туда и поясните, что вам продали товар с браком, незаконно отказали в возврате и не предоставили сведений об ИП. 

 

Ответ дан 6 ноября 2022

Ответ полезен?
Пожаловаться

Не нашли ответ на свой вопрос?

Спросите юриста — это бесплатно. Ответ придёт письменно на странице вашего вопроса.

Возврат товара
Консультация по телефону: 8 (800) 302-09-37
Бесплатно · ежедневно с 7:00 до 19:00 по времени Александрова