Отмененный заказ интернет магазина

Здравствуйте! Магазин неправ, поскольку вам должны были продать товар именно по той цене, которая была указана на сайте (ст. 500 ГК РФ). Кроме того, Связной не имел права отказываться от договора купли-продажи в одностороннем порядке, поскольку товар уже оплачен. 

Если хотите, чтобы магазин привлекли к ответственности, пожалуйтесь в Роспотребнадзор. К жалобе обязательно приложите скриншот о приеме заказа и банковский чек об оплате.

Также вы можете направить в магазин претензию с указанием требований, предусмотренных ст. 23.1 ЗоЗПП:

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.