Ответ юриста
Здравствуйте! Если вы вернули товар надлежащего качества, вам должны были перечислить деньги в течение трех дней со дня возврата (ст. 25 ЗоЗПП). В остальных случаях срок возврата составляет 10 дней. Лимита по сумме нет: продавец обязан вернуть вам ровно столько, сколько вы заплатили за товар.
Вы можете взыскать деньги с продавца в судебном порядке. Для этого необходимо подать в мировой суд исковое заявление, если цена иска не превышает 100 000 руб. Если более 100 000 руб. - в районный. В суде вы можете потребовать возврат денег за товар, неустойку за нарушение сроков возврата денег (1% от цены товара за каждый день просрочки), моральную компенсацию, штраф в размере 50% удовлетворенной суммы иска за отказ продавца от добровольного удовлетворения требований потребителя.
Ответ дан 10 октября 2022
Не нашли ответ на свой вопрос?
Спросите юриста — это бесплатно. Ответ придёт письменно на странице вашего вопроса.