Защита прав потребителей

Сроки возврата денег

9 октября 2022 Алина, г. Орехово-Зуево 231
В течение какого времени должны вернуть денежные средства. Прошлое более 70 дней, а возврат денег так и не пришел ! И если ли лимит по возврату денег

Ответ юриста

Юрист Елена Плохута
Елена Плохута Юрист, стаж 8 лет

Здравствуйте! Если вы вернули товар надлежащего качества, вам должны были перечислить деньги в течение трех дней со дня возврата (ст. 25 ЗоЗПП). В остальных случаях срок возврата составляет 10 дней. Лимита по сумме нет: продавец обязан вернуть вам ровно столько, сколько вы заплатили за товар. 

Вы можете взыскать деньги с продавца в судебном порядке. Для этого необходимо подать в мировой суд исковое заявление, если цена иска не превышает 100 000 руб. Если более 100 000 руб. - в районный. В суде вы можете потребовать возврат денег за товар, неустойку за нарушение сроков возврата денег (1% от цены товара за каждый день просрочки), моральную компенсацию, штраф в размере 50% удовлетворенной суммы иска за отказ продавца от добровольного удовлетворения требований потребителя. 

Ответ дан 10 октября 2022

Ответ полезен?
Пожаловаться

Не нашли ответ на свой вопрос?

Спросите юриста — это бесплатно. Ответ придёт письменно на странице вашего вопроса.

Защита прав потребителей
Консультация по телефону: 8 (800) 302-09-37
Бесплатно · ежедневно с 7:00 до 19:00 по времени Орехова-Зуева