Защита прав потребителей

Как вернуть 650₽ списанных за поминутную тарификацию, которую я не подключала и о которой я не знала?

Екатерина, г. Ростов-на-Дону Просмотров:341

04.10.22 я оплатила 650₽ за тариф. Смс оплаты пришло. 05.10.22 отключили мой тариф за неоплату. Оказывается у меня по непонятной причине оказалась задолженность 0.55₽. тариф оказался неоплаченным и включилась поминутная оплата, о которой я не знала и не подключала, которую я со скандалом (потому что сразу не хотели её отключать) отключила позже через оператора. И за сутки списались 650₽. После чего тариф мой был заблокирован . Почему сразу не заблокировали, когда не хватило средств? А списывали мои деньги? Мне кажется, что это мошенничество . Можно ли заявить в прокуратуру?

Ответ юриста

1 ответ
Юрист Елена Плохута
Елена Плохута Юрист, стаж 8 лет · 2 521 ответ

Здравствуйте! А вы не пытались решить проблему через горячую линию вашего оператора? Возможно, проблема кроется в техническом сбое, и ее можно быстро решить. 

Пожаловаться на незаконные действия оператора связи вы можете через интернет-приемную Роскомнадзора. В жалобе обязательно укажите, какой у вас тариф, размер абонентской платы, дату списания. Также понадобится чек об оплате 650 руб. и скриншоты, где видно, что даже после оплаты тариф для вас недоступен. 

Ответ полезен?
Пожаловаться

Бесплатная консультация юриста

Не нашли ответ? Опишите ситуацию — юрист ответит письменно, или позвоните.

Отвечают бесплатно
Консультация по телефону: 8 (800) 302-09-37 Бесплатно по России · ежедневно с 7:00 до 19:00 по Москве

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Как вернуть средства за возврат товара по постоплате?

02.12.2022 в 11:36Олеся, г. Ростов-на-Дону

Здравствуйте. Я сделала заказ на Вайлдберриз (5 платье и 2 костюма). Оплату указала - "после получения". После примерки 17.11.2022 выбрала 1 костюм и 1 платье на сумму 2116. Остальные товары на сумму 6003 вернула. Через 40 минут после посещения пункта выдачи

Просмотров:499 2 ответа
Защита прав потребителей

Куда вернут деньги за оплаченные заказы, если нет доступа к карте оплаты?

06.07.2026 в 18:26Роза, г. Казань

Здравствуйте, после восстановления аккаунта, потерянны заказы которые были в пути и уже оплачены,как узнать куда будут возвращены денеги?! Если На счёт с которого оплачивала товар у меня нет доступа.как быть в такой ситуации?!

Просмотров:325 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Защита прав потребителей

Продавец не привез купленную мною дверь в срок

17.03.2026 в 08:29Татьяна, г. Саратов

Здравствуйте, подскажите я приобрела дверь в магазине, но продавец не привез её в срок(ссылаясь на то что дверь не везет поставщик), у нас был заключен договор, срок договора закончен, что я могу сделать в данной ситуации?

Просмотров:293 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Защита прав потребителей

Расписание уроков в начальной школе

19.11.2025 в 15:12Елена, г. Саяногорск

3 класс, в понедельник такое расписание: 1ур разговор о важном 2ур математика 3ур физ-ра 4ур литература 5ур русский язык. Может ли быть после физ-ры литература а далее русский?

Просмотров:237 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Защита прав потребителей

Расписание внеурочной деятельности в школе.

29.09.2025 в 14:41Ирина, г. Челябинск

Здравствуйте. Ребенок второклассник, занятия начинаются в 13-15. Внеурочную деятельность поставили с 9-30 до 10-00, следующее занятие с 11 до 11-30. Может ли быть у ребенка во 2 классе окно, целый час, между внеурочкой? Обязан ли он сидеть и ждать целый час

Просмотров:219 Юрист Елена Плохута 1 ответ