Чтобы получить товар на пункте требуют какой-то штрих код. На почту пришло сообщение без штрих кода. Где взять этот штрих код? А по номеру заказа тоже не выдают. Устали бегать на пункт несколько раз. Сделали неудобство для людей. Больше Озоном не будем пользоваться. И товар нельзя получить.
Здравствуйте! Штрих-код можно посмотреть в приложении в разделе с заказами. Более подробные разъяснения есть здесь: https://docs.ozon.ru/common-mobile/delivery/new-barcodes/
Действия Озона вполне законны. При возникновении трудностей с получением заказа также можете проконсультироваться с оператором службы поддержки.
Не нашли ответ? Опишите ситуацию — юрист ответит письменно, или позвоните.
Здравствуйте, после восстановления аккаунта, потерянны заказы которые были в пути и уже оплачены,как узнать куда будут возвращены денеги?! Если На счёт с которого оплачивала товар у меня нет доступа.как быть в такой ситуации?!
1 ответ
Здравствуйте, подскажите я приобрела дверь в магазине, но продавец не привез её в срок(ссылаясь на то что дверь не везет поставщик), у нас был заключен договор, срок договора закончен, что я могу сделать в данной ситуации?
1 ответ
3 класс, в понедельник такое расписание: 1ур разговор о важном 2ур математика 3ур физ-ра 4ур литература 5ур русский язык. Может ли быть после физ-ры литература а далее русский?
1 ответ
Здравствуйте. Ребенок второклассник, занятия начинаются в 13-15. Внеурочную деятельность поставили с 9-30 до 10-00, следующее занятие с 11 до 11-30. Может ли быть у ребенка во 2 классе окно, целый час, между внеурочкой? Обязан ли он сидеть и ждать целый час
1 ответ
Отправила личную посылку через озон 29 августа из г. Анапа в г. Москва , сегодня 16 сентября доставки нет . Сначала переносили дату доставки, теперь ее вообще нет . В поддержке отвечает бот
1 ответ