Из 6 наименований растений, что я оплатила, мне доставили только один согласно моего заказа
Мне прислали совсем не те семена, что я заказывала. мой номер заказа 3655. как решить, чтобы мне сделали доставку согласно моей предоплаты.
Мне прислали совсем не те семена, что я заказывала. мой номер заказа 3655. как решить, чтобы мне сделали доставку согласно моей предоплаты.
Здравствуйте! Вот какие разъяснения дал Роспотребнадзор г. Москвы:
Если при получении товара потребителем обнаружено несоответствие заказу, то в таком случае товар классифицируется как имеющий надлежащее качество, но несоответствующий заказу, то есть другой товар. У потребителя есть два варианта решения сложившейся ситуации: оплатить товар, принять его и начать пользоваться либо вернуть товар (ст. 26.1 Закона № 2300-1 и п. 27 Правил №612).
То есть вы можете написать продавцу и потребовать обмен семян на те, которые вам были нужны, либо возврат денег за товар, отправив ему фото семян, которые вы получили, и скрин заказа. Деньги должен вернуть в течение 10 дней. Если средства так и не поступят, подайте в суд исковое заявление о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств за товар, взыскании компенсации морального вреда, штрафа в размере 50% удовлетворенной суммы за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя.
Не нашли ответ? Опишите ситуацию — юрист ответит письменно, или позвоните.
Здравствуйте, после восстановления аккаунта, потерянны заказы которые были в пути и уже оплачены,как узнать куда будут возвращены денеги?! Если На счёт с которого оплачивала товар у меня нет доступа.как быть в такой ситуации?!
Здравствуйте, подскажите я приобрела дверь в магазине, но продавец не привез её в срок(ссылаясь на то что дверь не везет поставщик), у нас был заключен договор, срок договора закончен, что я могу сделать в данной ситуации?
3 класс, в понедельник такое расписание: 1ур разговор о важном 2ур математика 3ур физ-ра 4ур литература 5ур русский язык. Может ли быть после физ-ры литература а далее русский?
Здравствуйте. Ребенок второклассник, занятия начинаются в 13-15. Внеурочную деятельность поставили с 9-30 до 10-00, следующее занятие с 11 до 11-30. Может ли быть у ребенка во 2 классе окно, целый час, между внеурочкой? Обязан ли он сидеть и ждать целый час
Отправила личную посылку через озон 29 августа из г. Анапа в г. Москва , сегодня 16 сентября доставки нет . Сначала переносили дату доставки, теперь ее вообще нет . В поддержке отвечает бот