Ответ юриста
Здравствуйте! Я посмотрела оферту, и там указано, что денежные средства, списанные с карты клиента в счет оплаты, после предоставления доступа к РИМ (развлекательно-информационному материалу), возврату не подлежат. Кроме того, при регистрации вы согласились с условиями оферты на применение рекуррентных платежей (автоматическое списание денег), значит, вас все устраивало, и сервис свои обязательства перед вами выполнил.
Вместе с тем, вы можете отказаться от договора в любое время на основании ст. 32 ЗоЗПП, перейдя в раздел "Отменить подписку". Кроме того, даже если подписка автоматически продлилась, деньги могли списать однократно, но никак не 4 раза. Напишите жалобу через обратную связь: хотя бы 3 платежа вам обязаны вернуть в течение 10 дней, но обычно возвращают быстрее. Если возврата не будет, пожалуйтесь в Роспотребнадзор.
Ответ дан 14 сентября 2022
Не нашли ответ на свой вопрос?
Спросите юриста — это бесплатно. Ответ придёт письменно на странице вашего вопроса.