Здравствуйте! По закону продавец обязан передать вам весь товар в полном объеме и в срок, на который вы договаривались. Фактически магазин нарушил сроки передачи предварительно оплаченного товара, и вы вправе потребовать передачу кресла в установленный вами новый срок, либо возврат суммы предоплаты (ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей").
Также можно потребовать неустойку:
"В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара".
В вашем случае необходимо направить письменную претензию и потребовать либо возврат денег, либо передачу кресла в новый, установленный вами срок. Если продавец проигнорирует или не выполнит требования в течение одного месяца, тогда можете обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи, взыскании неустойки, убытков, компенсации морального вреда, штрафа в размере 50% за отказ от добровольного урегулирования требований.
1 ответ