Не прислали часть заказа

Здравствуйте! Большое количество товаров - не повод присылать вам не весь заказ или не реагировать на ваши обращения. Я бы рекомендовала вам пожаловаться в Роспотребнадзор, указав в жалобе следующие данные:

• когда и где был сделан заказ;
• дата и номер заказа;
• кто продавец;
• когда вы получили заказ;
• что именно из заказа не пришло;
• какие меры вы предпринимали для решения проблемы. 

Также к жалобе приложите скриншоты переписки со службой поддержки, чтобы было видно, что вашу проблему не хотят решать. Жалобу можно подать онлайн, ее рассмотрят в течение одного месяца, ответ отправят вам на электронную почту.