Здравствуйте, заказал заказ 59331584-0050
1 декабря. Далее отменил его в этот же день...
Оповестил продавца что заказ отменил, по сегодняшний день на требования вернуть деньги не реагирует продавец. Скрн переписки прилагаю.
Здравствуйте! Озон обычно возвращает деньги в течение трех дней, по закону максимальный срок - 10 календарных дней. Он в любом случае нарушен. Попробуйте решить проблему через техподдержку, направив жалобу на электронную почту help@ozon.ru. Там, как правило, помогают в большинстве случаев.
Если деньги так и не вернут, подайте жалобу уже в Роспотребнадзор, указав номер заказа, дату оформления, дату отказа. К жалобе приложите скрины, где видно, что вы отказались от товара, а также скрины переписки со службой поддержки.
Не нашли ответ? Опишите ситуацию — юрист ответит письменно, или позвоните.
Каждый месяц меняется сума оплаты с 1600 возросла до 2500 мы не чего не подключали и просим каждый месяц отключать а сума растёт и растёт
1 ответ
На горячей линии карты магнит мне сказали. что не могут списывать бонусы потому что заблокирован телефон. а разблокировать отказались. Что делать не объяснили.
1 ответ
Скачала приложение нет купленых товаров нет истории что делать? Помогите войти в оккаунт вот последние мои покупки полученые и ещё оплачены пришли не могу получить приложении неотображаются коды и покупки помогите
1 ответ
При перезагрузки кома пропали заказы ОЗОНА и нет личного кабинета.Мой номер регистрации 0129317079
1 ответ
Здравствуйте, погасила досрочно потребительский кредит, ,могу ли я вернуть часть неиспользованной страховки? Какие мои действия? Обратилась к юристам через интернет в другом городе Воронеж, но думаю тоже попалась на мошенников. Точной информации нет
1 ответ