Долго ожидаемый заказ
Уже несколько раз подряд задерживают мой заказ. Ладно бы один или два, через неделю как месяц будет заказу, заказывала наволочки для подушки.
Ответ юриста
1 ответ
Елена Плохута Юрист, стаж 8 лет · 2 521 ответ
Здравствуйте! Вы можете отменить заказ, деньги вам вернут в течение 10 дней. Отказаться от заказа можно в любой момент до его получения или в течение 7 дней - после (ст. 26.1 ЗоЗПП).
В плане сроков доставки Озон обезопасил себя пунктом 1.3.5 в оферте для покупателей:
1.3.5. Ожидаемая дата доставки Заказа — срок, после наступления которого Клиент может получить Заказ. Дата доставки зависит от наличия Товаров на Складе Продавца, времени, необходимого на обработку Заказа и сроков доставки выбранной Службы Доставки, и напрямую не зависит от Ozon. Подробнее об обработке Заказа и действиях Клиента с оформленным Заказом здесь.
Ответ полезен?
Пожаловаться
Бесплатная консультация юриста
Не нашли ответ? Опишите ситуацию — юрист ответит письменно, или позвоните.
Консультация по телефону: 8 (800) 302-09-37
Бесплатно по России · ежедневно с 7:00 до 19:00 по Москве
Похожие вопросы
Куда вернут деньги за оплаченные заказы, если нет доступа к карте оплаты?
Здравствуйте, после восстановления аккаунта, потерянны заказы которые были в пути и уже оплачены,как узнать куда будут возвращены денеги?! Если На счёт с которого оплачивала товар у меня нет доступа.как быть в такой ситуации?!
Просмотров:325
1 ответ
1 ответ
Продавец не привез купленную мною дверь в срок
Здравствуйте, подскажите я приобрела дверь в магазине, но продавец не привез её в срок(ссылаясь на то что дверь не везет поставщик), у нас был заключен договор, срок договора закончен, что я могу сделать в данной ситуации?
Просмотров:293
1 ответ
1 ответ
Расписание уроков в начальной школе
3 класс, в понедельник такое расписание: 1ур разговор о важном 2ур математика 3ур физ-ра 4ур литература 5ур русский язык. Может ли быть после физ-ры литература а далее русский?
Просмотров:237
1 ответ
1 ответ
Расписание внеурочной деятельности в школе.
Здравствуйте. Ребенок второклассник, занятия начинаются в 13-15. Внеурочную деятельность поставили с 9-30 до 10-00, следующее занятие с 11 до 11-30. Может ли быть у ребенка во 2 классе окно, целый час, между внеурочкой? Обязан ли он сидеть и ждать целый час
Просмотров:219
1 ответ
1 ответ
Потеряна личная посылка
Отправила личную посылку через озон 29 августа из г. Анапа в г. Москва , сегодня 16 сентября доставки нет . Сначала переносили дату доставки, теперь ее вообще нет . В поддержке отвечает бот
Просмотров:304
1 ответ
1 ответ