Ответ юриста
Здравствуйте! В 2020 году Роскачество дало разъяснения РИА Новости, как вернуть деньги за товар, который вы не покупали. Такие действия продавца могут квалифицироваться как обман потребителя, и за это предусмотрена ответственность по ст. 14.7 КоАП РФ:
1. Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги) либо иной обман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.
Именно на эту статью вы можете ссылаться. Для начала обратитесь в сам магазин, пусть посмотрят видеозаписи и при необходимости сделают ревизию. Если откажут, подайте жалобу в Роспотребнадзор, тогда уже они смогут запросить записи с камер видеонаблюдения.
Ответ дан 1 декабря 2022
Не нашли ответ на свой вопрос?
Спросите юриста — это бесплатно. Ответ придёт письменно на странице вашего вопроса.