Что делать, если заказ отмечен как доставленный, но курьер его не привез?

Здравствуйте! Возможно, на сайте был технический сбой, поэтому заказ отражается как полученный. Попробуйте сначала обратиться к продавцу и объяснить ситуацию. Если откажутся доставлять корм или возвращать деньги за него, пожалуйтесь в Роспотребнадзор. 

Если же заказывали через Озон, Вайлдберриз или другой маркетплейс, напишите в службу поддержки маркетплейса. Там должны связаться с курьером, чтобы он рассказал, доставлял ли он товар по вашему адресу, или нет. Возможно, он нечаянно отметил заказ как переданный вам, поэтому и возникла эта проблема.