Защита прав потребителей

Как подать жалобу на ростелеком

13 ноября 2022 Елена, г. Краснодар 145
В течение месяца неможем подключить интернет. Предлагают много ненужных услуг (камеры) мы уже согласились и опять у них нет возможности. Говорят ждите когда кто-то откажеться из соседей или коробку поставят. Когда именно не говорят. Но соседи как-то подключаются и для них место есть.

Ответ юриста

Юрист Елена Плохута
Елена Плохута Юрист, стаж 8 лет

Здравствуйте! Скорее всего, проблемы именно в конкретном офисе Ростелекома, который рассматривает заявки на подключение по вашему месту жительства. Вы можете отправить жалобу по электронной почте rostelecom@rt.ru в главный офис компании или оставить обращение на официальном сайте, либо отправить письменную жалобу по адресу: 115172, г. Москва, ул. Гончарная, д. 30. 

Также можете пожаловаться в Роспотребнадзор за необоснованный отказ в предоставлении услуг (если это действительно так). 

Ответ дан 14 ноября 2022

Ответ полезен?
Пожаловаться

Не нашли ответ на свой вопрос?

Спросите юриста — это бесплатно. Ответ придёт письменно на странице вашего вопроса.

Защита прав потребителей
Консультация по телефону: 8 (800) 302-09-37
Бесплатно · ежедневно с 7:00 до 19:00 по времени Краснодара