Защита прав потребителей

В какой срок должны вернуть деньги за отмененный заказ, если товар не отправлен?

Владимир, г. Ивантеевка Просмотров:266

Сам из Москвы товар оплатил из Челябинска. товар теще не отправили я его отменяю по причине того что в связи с ситуацией я его не получу. Вопрос в какой срок должны вернуться деньги?

Ответ юриста

1 ответ
Юрист Елена Плохута
Елена Плохута Юрист, стаж 8 лет · 2 521 ответ

Здравствуйте! В течение 10 дней (ст. 26.1 ЗоЗПП):

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Ответ полезен?
Пожаловаться

Бесплатная консультация юриста

Не нашли ответ? Опишите ситуацию — юрист ответит письменно, или позвоните.

Отвечают бесплатно
Консультация по телефону: 8 (800) 302-09-37 Бесплатно по России · ежедневно с 7:00 до 19:00 по Москве

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Мы ждали заказ,но вернули деньги?как можно решить вопрос?

22.11.2022 в 12:20Ольга, г. Ивантеевка

У нас был заказ ,телефон с 11.11 распродажи, сначала задержка,второй раз не доставили,а на третьем просто деньги вернули?но цены уже совсем другие?и возможности заказать по другой цене не имею возможности?

Просмотров:267 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Защита прав потребителей

Куда вернут деньги за оплаченные заказы, если нет доступа к карте оплаты?

06.07.2026 в 18:26Роза, г. Казань

Здравствуйте, после восстановления аккаунта, потерянны заказы которые были в пути и уже оплачены,как узнать куда будут возвращены денеги?! Если На счёт с которого оплачивала товар у меня нет доступа.как быть в такой ситуации?!

Просмотров:325 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Защита прав потребителей

Продавец не привез купленную мною дверь в срок

17.03.2026 в 08:29Татьяна, г. Саратов

Здравствуйте, подскажите я приобрела дверь в магазине, но продавец не привез её в срок(ссылаясь на то что дверь не везет поставщик), у нас был заключен договор, срок договора закончен, что я могу сделать в данной ситуации?

Просмотров:293 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Защита прав потребителей

Расписание уроков в начальной школе

19.11.2025 в 15:12Елена, г. Саяногорск

3 класс, в понедельник такое расписание: 1ур разговор о важном 2ур математика 3ур физ-ра 4ур литература 5ур русский язык. Может ли быть после физ-ры литература а далее русский?

Просмотров:237 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Защита прав потребителей

Расписание внеурочной деятельности в школе.

29.09.2025 в 14:41Ирина, г. Челябинск

Здравствуйте. Ребенок второклассник, занятия начинаются в 13-15. Внеурочную деятельность поставили с 9-30 до 10-00, следующее занятие с 11 до 11-30. Может ли быть у ребенка во 2 классе окно, целый час, между внеурочкой? Обязан ли он сидеть и ждать целый час

Просмотров:219 Юрист Елена Плохута 1 ответ