Защита прав потребителей

Как узнать кто заказывал?

28 октября 2022 Олеся, г. Уссурийск 764
Здравствуйте! Подскажите что делать ? У моей мамы с моб.банка списаны суммы за заказы с Wildberries, заказы она не делала .

Ответ юриста

Юрист Елена Плохута
Елена Плохута Юрист, стаж 8 лет

Здравствуйте! В личном кабинете Вайлдберриз можно получить информацию по заказам: возможно, списали ошибочно из-за сбоя в системе, но маловероятно. Если ваша мама там не зарегистрирована или информация по заказам не отражается, и есть вероятность, что данные банковской карты попали к постороннему человеку, маме нужно написать заявление в полицию и приложить справку об операции списания денежных средств за покупки на Вайлдберриз. 

 

Ответ дан 28 октября 2022

Ответ полезен?
Пожаловаться

Не нашли ответ на свой вопрос?

Спросите юриста — это бесплатно. Ответ придёт письменно на странице вашего вопроса.

Защита прав потребителей
Консультация по телефону: 8 (800) 302-09-37
Бесплатно · ежедневно с 14:00 до 2:00 по времени Уссурийска