Навязывание лотерейных билетов при покупке незаконно, и на это есть рабочий способ повлиять.
Продавец не вправе обусловливать приобретение одних товаров обязательным приобретением других, а также включать в счёт то, что покупатель не выбирал (ст. 16 ЗоЗПП). Предложить кассир может, но настаивать, пробивать без согласия или ставить покупку в зависимость от билета — нарушение.
Что работает на практике:
1. Если билет пробили без вашего согласия — требуйте аннулировать чек на месте. Кассир обязан это сделать, деньги возвращаются сразу.
2. Жалоба в книгу отзывов или на горячую линию сети с указанием магазина, даты, времени и номера кассы. Сети реагируют на это быстрее, чем на что-либо другое: у кассиров планы по допродажам, и жалобы на навязывание бьют именно по ним.
3. Обращение в Роспотребнадзор через сайт — при подтверждении навязывания магазину грозит штраф.
Важно знать и другое: распространение лотерейных билетов должно вестись только распространителем, включённым в реестр, а продажа лотерейных билетов несовершеннолетним запрещена. Если нарушают и это — повод для отдельной жалобы в ФНС, она ведёт надзор за лотереями.