Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за оплаченную доставку, если заказ привезли не в тот пункт выдачи?

25 декабря 2022 Августа, г. Кострома 245
15 декабря сделала заказ семена № 89815686-0003 семена Аделина и Бычье сердце оплатила доставку по адресу, а потом пришло что в пункте выдачи на другом конце города, который я не выбирала. Пролежал заказ до 23.12, сделали возврат, как так если доставка оплачена по адресу. Возврат прошел только сумма за семена.

Ответ юриста

Юрист Елена Плохута
Елена Плохута Юрист, стаж 8 лет

Здравствуйте! Насколько я поняла, заказ вы сделали на Вайлдберриз или Озоне. Вам нужно обратиться в службу поддержки и потребовать, чтобы вам вернули деньги за весь товар. 

Если деньги не вернут, пожалуйтесь в Роспотребнадзор. 

Ответ дан 26 декабря 2022

Ответ полезен?
Пожаловаться

Не нашли ответ на свой вопрос?

Спросите юриста — это бесплатно. Ответ придёт письменно на странице вашего вопроса.

Защита прав потребителей
Консультация по телефону: 8 (800) 302-09-37
Бесплатно · ежедневно с 7:00 до 19:00 по времени Костромы