Мошенничество на Озоне

Здравствуйте.Мною на площадке озон был оплачен робот пылесос. При заказе товара у этого продавца была только курьерская доставка, соответственно этот продавец знал мой номер телефона. Через некоторое время мне поступил звонок от мошенников как оказалось, о том что товара на складе нет, и чтобы отправить товар с другого склада продиктовать 6 цифр. ВВедя меня в заблуждение, мошенники вошли в мой личный кабинет Озон, отменили все заказы сделанные за этот день и вывели деньги с моей карты Озон себе на карту. Сейчас в переписке с площадкой Озон, они снимают с себя ответственность. Как мне сейчас быть? Что предпринять? Писать претензию Озону? У кого требовать возврат денежных средств?