Гражданское право
Здравствуйте. Мошенничество сотового оператора. Мне позвонил неизвестный номер,не успел взять трубку, перезвонил, мне сказали ваша позиция 4 и сбросили. Позже вышло уведомление о том,что мне начислен обещанный платеж в 450 руб. Написал в поддержку с просьбой его отменить, сказали,что это не возможно. Потерять 450 рублей не великие деньги, просто если в след., раз мне позвонят и начислят уже 2000руб. Или Банк откроют свой и одобрят кредит данным способом, почему бы нет. Бесполезно с этим бороться,писать заявление в антимонопольную службу и полицию?
Просто не хочу, чтобы данным способом они зарабатывали денежные средства.
Ответ юриста
Елена Плохута
Юрист, стаж 8 лет
Здравствуйте! Вы можете пожаловаться на сотового оператора в Роскомнадзор, в том числе и через общественную электронную приемную онлайн. В жалобе обязательно укажите, с какого номера вам поступил звонок, дату и время, когда вы перезвонили. Также расскажите, что вам ответил автоответчик, и вы не знали, что, перезвонив, вы подключите платную услугу - вас об этом никто не предупреждал.
К жалобе приложите детализацию ваших расходов, в которой будет видно, что с вас списали 450 руб., а также скриншот переписки с сотрудником службы поддержки.
Ответ дан 11 октября 2022
Ответ полезен?
Пожаловаться
Не нашли ответ на свой вопрос?
Спросите юриста — это бесплатно. Ответ придёт письменно на странице вашего вопроса.
Консультация по телефону: 8 (800) 302-09-37
Бесплатно · ежедневно с 7:00 до 19:00 по времени Ярославля