Гражданское право

Списали деньги, с карты сбербанка. Якобы купили товар через озон

Вера, г. Москва Просмотров:1901

31.08.2022 было списание средств в размере
3541, 87 через YM Ozon 2 GOROD MOSKVA RUS. Но товар не какой не преобретали. Подскажите что делать?

Ответ юриста

1 ответ
Юрист Елена Плохута
Елена Плохута Юрист, стаж 8 лет · 2 521 ответ

Здравствуйте! Скорее всего, ваша банковская карта привязана к личному кабинету Озона: либо к вашему, либо к чужому. Если вы ее не привязывали и она попала в руки чужого человека, который этим воспользовался, ни банк, ни Озон за это не несут ответственность. Хотя, опять же, Озон для привязки банковской карты всегда требует код подтверждения, который отправляется на привязанный к карте номер.

Вам в любом случае решать этот вопрос нужно с Озоном. Если деньги каким-то образом списались с банковской карты через ваш личный кабинет на Озоне (например, взломали), вы можете отказаться от товара. Напишите в службу поддержки и объясните ситуацию, от этого и будете отталкиваться.

Если же картой воспользовался злоумышленник, напишите заявление в полицию. Тут ни банк, ни Озон вам не помогут, к сожалению. 

Ответ полезен?
Пожаловаться

Бесплатная консультация юриста

Не нашли ответ? Опишите ситуацию — юрист ответит письменно, или позвоните.

Отвечают бесплатно
Консультация по телефону: 8 (800) 302-09-37 Бесплатно по России · ежедневно с 7:00 до 19:00 по Москве

Похожие вопросы

Гражданское право

Когда выдают решение суда в печатном виде после вынесения?

27.10.2026 в 16:42Жанна, г. Москва

Здравствуйте. Я истец и 6 июля сего года суд вынес решение в мою пользу. На сайте суда оно есть, с пометкой "удовлетворено". Когда они должны передать мне его в печатном виде, чтобы я переоформила недвижимость на своё имя? До канцелярии невозможно дозвониться

Просмотров:62 Соцправ.ру 1 ответ
Гражданское право

Можно ли подать иск заявление в ясиноватский городской суд на втб банк пао?

07.05.2025 в 14:08Михаил, г. Москва

хочу подать иск в суд в городе ясиноватая днр на втб банк пао на признание кридитового договора недействительным, могу ли я сделать это в своем городе?

Просмотров:302 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Гражданское право

Выписка по закрытому счету

05.05.2025 в 09:45Валентина, г. Москва

Добрый день! Направьте пожалуйста выписку по закрытому счету [номер счёта скрыт] , дата открытия 03.06.2006, дата закрытия 09.12.2024. Я, Валентина 1983 года рождения. Будьте добры, очень нужно!

Просмотров:293 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Гражданское право

Что делать, если соседи по дому шумят и поют песни в ночное время?

07.02.2023 в 00:37Егор, г. Москва

Я живу в доме во 2 подъезде , и у меня в комнате слышно как не русские после 23:00 начинают петь свои песни ( с 1 подъезда ) , что делать в такой ситуации?

Просмотров:313 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Гражданское право

Мисселинг в ПАО Сбербанк

06.02.2023 в 07:34Владимир, г. Москва

В ПАО Сбербанк под видом более выгодного вложения денежных средств в инвестиции - в итоге приносят договор инвестиционного или накопительного страхования жизни. Есть желание предать огласке обман на доверии и введение в заблуждение. Никакие власти не хотят

Просмотров:437 Юрист Елена Плохута 1 ответ