Здравствуйте! Скорее всего, это мошенничество. Позвоните на горячую линию банка и уточните, когда и кем был заменен номер телефона. Или сами поменяйте его через приложение, если это возможно.
Также банки могут самостоятельно поменять номер телефона клиента, если в рамках взаимодействия становится известно, что он его заменил или сим-карта стала неактивна (Письмо Минкомсвязи России от 07.07.2017 N П11-15054-ОГ). Но это, скорее, исключение, чем правило. Обычно без ведома они ничего не делают.
Лучше позвонить в банк и все уточнить. Если окажется, что там безосновательно поменяли ваш номер телефона и это не мошенничество, можете пожаловаться в Банк России через интернет-приемную.
Если у вас остались вопросы, спрашивайте. Всегда рада помочь!
Ответ дан 2 сентября 2022
Спросите юриста — это бесплатно. Ответ придёт письменно на странице вашего вопроса.
хочу подать иск в суд в городе ясиноватая днр на втб банк пао на признание кридитового договора недействительным, могу ли я сделать это в своем городе?
1 ответ
215
Добрый день! Направьте пожалуйста выписку по закрытому счету 42301810040190143192 , дата открытия 03.06.2006, дата закрытия 09.12.2024. Я, Валентина 18.02.1983 года рождения. Будьте добры, очень нужно!
1 ответ
200
Я живу в доме во 2 подъезде , и у меня в комнате слышно как не русские после 23:00 начинают петь свои песни ( с 1 подъезда ) , что делать в такой ситуации?
1 ответ
226
В ПАО Сбербанк под видом более выгодного вложения денежных средств в инвестиции - в итоге приносят договор инвестиционного или накопительного страхования жизни. Есть желание предать огласке обман на доверии и введение в заблуждение. Никакие власти не хотят
1 ответ
349
Я сдаю квартиру посуточно. Соседка старуха постоянно вызывает полицию, как только заселяться люди, даже в дневное время, ходить запрещает, топают жалуется полиции. Что делать с этой проблемой? Квартиру сдаю официально самозанятая
1 ответ
253