Конфликт интересов. Банк ВТБ и аффилированная с ним СК "ВТБ страхование"

Здравствуйте! Если страховой случай действительно наступил и вы предоставили страховщику подтверждающие документы, но в выплатах отказано, вам должны выдать письменное решение с описанием причин отказа. 

Обратите внимание на ст. 964 ГК РФ:

"1. Если законом или договором страхования не предусмотрено иное, страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения и страховой суммы, когда страховой случай наступил вследствие:

воздействия ядерного взрыва, радиации или радиоактивного заражения;

военных действий, а также маневров или иных военных мероприятий;

гражданской войны, народных волнений всякого рода или забастовок". 

Если вам отказали в страховом возмещении необоснованно, подайте страховщику претензию с требованием выполнить свои обязательства и выплатить возмещение банку. Если в течение 20-30 дней не будет никакого ответа или снова поступит отказ, обратитесь в суд с исковым заявлением о взыскании страхового возмещения в качестве выплаты обязательств по кредиту перед банком, компенсации морального ущерба. 

Что касается банка, то он не вправе использовать бандитские методы, но может продать ваш долг коллекторам. Но и они, опять же, должны руководствоваться ФЗ от 03.07.2016 №230-ФЗ и не могут использовать запрещенные методы воздействия на должников. Если вам угрожают, пожалуйтесь в полицию.