Куда можно подать жалобу на действия нотариуса?

Здравствуйте! Вы можете подать жалобу на нотариуса в нотариальную палату своего региона. Информация обо всех нотариальных палатах находится здесь. В жалобе обязательно укажите, когда обращались за свидетельством, по какой причине вам отказали в приеме. Желательно, чтобы были указаны все даты и время посещения нотариальной конторы. 

Также обжаловать отказ можно в судебном порядке (ст. 49 Основ законодательства о нотариате). Подайте в районный суд заявление о признании отказа в совершении нотариального действия незаконным, обязании нотариуса выдать вам свидетельством. Но это можно сделать только в течение 10 дней после отказа. Кроме того, отказ должен быть совершен в письменном виде с указанием причин: этот документ вам понадобится для суда. 

Как я поняла, вам отказывали только устно. В вашем случае лучше снова обратиться к нотариусу и, в случае повторения ситуации, потребовать письменный отказ и пригрозить судом.