Не пришёл полис ОСАГО на эл. почту после оплаты.

Здравствуйте! Страховая компания нарушила п. 7.2 ст. 15 ФЗ "Об обязательном страховании", поскольку должна была отправить полис сразу же после оплаты:

Непосредственно после оплаты владельцем транспортного средства страховой премии по договору обязательного страхования страховщик направляет ему страховой полис в виде электронного документа, который создается с использованием автоматизированной информационной системы обязательного страхования, созданной в соответствии со статьей 30 настоящего Федерального закона, подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью страховщика с соблюдением требований Федерального закона от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи" и может быть распечатан на бумажном носителе.

Если вы не проверяли папку "Спам" на электронной почте, проверьте: возможно, письмо с полисом попало туда. Если же его нигде нет, пожалуйтесь в Банк России на страховую компанию через интернет-приемную и потребуйте, чтобы вам вернули часть страховой премии за период, в который страховка не использовалась по вине страховщика. Но и в Банке России срок рассмотрения жалобы составляет 30 дней.