Незаконное списание денежных средств

Здравствуйте! Согласно ч. 4 ст. 10 ФЗ №353, информация о наличии просроченной задолженности по договору потребительского кредита (займа) направляется заемщику бесплатно способом и в срок, которые предусмотрены договором потребительского кредита (займа), но не позднее семи дней с даты возникновения просроченной задолженности. 

Тем не менее, это не освобождает вас от ответственности: договор кредитования и график платежей у вас есть, вы с ним ознакомлены и знаете, по каким числам вы должны вносить обязательные платежи. Максимум, что вы можете сделать - это пожаловаться в Банк России на то, что вас не уведомили о задолженности. Сам банк вряд ли привлекут к ответственности, а вот вам вправе начислить штраф и неустойку согласно условиям договора (ст. 14 ФЗ "О потребительском кредите"):

1. Нарушение заемщиком сроков возврата основной суммы долга и (или) уплаты процентов по договору потребительского кредита (займа) влечет ответственность, установленную федеральным законом, договором потребительского кредита (займа), а также возникновение у кредитора права потребовать досрочного возврата всей оставшейся суммы потребительского кредита (займа) вместе с причитающимися по договору потребительского кредита (займа) процентами и (или) расторжения договора потребительского кредита (займа) в случае, предусмотренном настоящей статьей.

2. В случае нарушения заемщиком условий договора потребительского кредита (займа) в отношении сроков возврата сумм основного долга и (или) уплаты процентов продолжительностью (общей продолжительностью) более чем шестьдесят календарных дней в течение последних ста восьмидесяти календарных дней кредитор вправе потребовать досрочного возврата оставшейся суммы потребительского кредита (займа) вместе с причитающимися процентами и (или) расторжения договора потребительского кредита (займа), уведомив об этом заемщика способом, установленным договором, и установив разумный срок возврата оставшейся суммы потребительского кредита (займа), который не может быть менее чем тридцать календарных дней с момента направления кредитором уведомления.

Что касается алиментов, то они входят в перечень видов доходов, на которые не может быть обращено взыскание (ст. 101 ФЗ №229). Пособие по временной нетрудоспособности в этот перечень не входит, с него удержать деньги в счет долга могли. 

Вы можете вернуть удержанные алименты, сославшись на ст. 101 ФЗ "Об исполнительном производстве". Для этого необходимо обратиться в отделение банка и написать заявление. Если откажут, пожалуйтесь в Банк России или взыщите средства через суд.