Гражданское право

Незаконное списание денежных средств

Виктория, г. Москва Просмотров:247

Сбербанком незаконно списаны денежные средств 11 ноября 2022 го. в размере 6025,33 и 25.11.2022 в размере 4253,28 без каких либо предупреждений и смс оповещений. Звонила на горячую линию на номер 900, принимали заявку на рассмотрение, отказывали о возврате денежных средств, ссылаясь на то, что у меня просрочка по кредиту с марта месяца в размере чуть болы 10 тыс. руб. (точной суммой я не владею). На мои вопросы, почему этого не делалось ранее и что на моем счете в банке в период с марта 2022 г. и до момента списания денег всегда находились денежные средства в наличии. первый раз списанная сумма являлась алиментами, которые непосредственно перечисляет мне муж на карту на содержание несовершеннолетнего ребенка, с которых я оплачиваю коммунальные услуги и остаток остается на проживание. Вторая сумма списана с больничного зачисления, с которой я не смогла снять ни копейки. Я считаю, что действия сбербанка незаконны, так как с марта была просрочка и меня никто о ней не предупреждал и никаких смс оповещений я не получала о том что у меня имеется просрочка и денежные средства будут списаны в том числе. Прошу помочь разобраться в данной ситуации

Ответ юриста

1 ответ
Юрист Елена Плохута
Елена Плохута Юрист, стаж 8 лет · 2 521 ответ

Здравствуйте! Согласно ч. 4 ст. 10 ФЗ №353, информация о наличии просроченной задолженности по договору потребительского кредита (займа) направляется заемщику бесплатно способом и в срок, которые предусмотрены договором потребительского кредита (займа), но не позднее семи дней с даты возникновения просроченной задолженности. 

Тем не менее, это не освобождает вас от ответственности: договор кредитования и график платежей у вас есть, вы с ним ознакомлены и знаете, по каким числам вы должны вносить обязательные платежи. Максимум, что вы можете сделать - это пожаловаться в Банк России на то, что вас не уведомили о задолженности. Сам банк вряд ли привлекут к ответственности, а вот вам вправе начислить штраф и неустойку согласно условиям договора (ст. 14 ФЗ "О потребительском кредите"):

1. Нарушение заемщиком сроков возврата основной суммы долга и (или) уплаты процентов по договору потребительского кредита (займа) влечет ответственность, установленную федеральным законом, договором потребительского кредита (займа), а также возникновение у кредитора права потребовать досрочного возврата всей оставшейся суммы потребительского кредита (займа) вместе с причитающимися по договору потребительского кредита (займа) процентами и (или) расторжения договора потребительского кредита (займа) в случае, предусмотренном настоящей статьей.

2. В случае нарушения заемщиком условий договора потребительского кредита (займа) в отношении сроков возврата сумм основного долга и (или) уплаты процентов продолжительностью (общей продолжительностью) более чем шестьдесят календарных дней в течение последних ста восьмидесяти календарных дней кредитор вправе потребовать досрочного возврата оставшейся суммы потребительского кредита (займа) вместе с причитающимися процентами и (или) расторжения договора потребительского кредита (займа), уведомив об этом заемщика способом, установленным договором, и установив разумный срок возврата оставшейся суммы потребительского кредита (займа), который не может быть менее чем тридцать календарных дней с момента направления кредитором уведомления.

Что касается алиментов, то они входят в перечень видов доходов, на которые не может быть обращено взыскание (ст. 101 ФЗ №229). Пособие по временной нетрудоспособности в этот перечень не входит, с него удержать деньги в счет долга могли. 

Вы можете вернуть удержанные алименты, сославшись на ст. 101 ФЗ "Об исполнительном производстве". Для этого необходимо обратиться в отделение банка и написать заявление. Если откажут, пожалуйтесь в Банк России или взыщите средства через суд. 

 

Ответ полезен?
Пожаловаться

Бесплатная консультация юриста

Не нашли ответ? Опишите ситуацию — юрист ответит письменно, или позвоните.

Отвечают бесплатно
Консультация по телефону: 8 (800) 302-09-37 Бесплатно по России · ежедневно с 7:00 до 19:00 по Москве

Похожие вопросы

Гражданское право

Когда выдают решение суда в печатном виде после вынесения?

27.10.2026 в 16:42Жанна, г. Москва

Здравствуйте. Я истец и 6 июля сего года суд вынес решение в мою пользу. На сайте суда оно есть, с пометкой "удовлетворено". Когда они должны передать мне его в печатном виде, чтобы я переоформила недвижимость на своё имя? До канцелярии невозможно дозвониться

Просмотров:62 Соцправ.ру 1 ответ
Гражданское право

Можно ли подать иск заявление в ясиноватский городской суд на втб банк пао?

07.05.2025 в 14:08Михаил, г. Москва

хочу подать иск в суд в городе ясиноватая днр на втб банк пао на признание кридитового договора недействительным, могу ли я сделать это в своем городе?

Просмотров:302 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Гражданское право

Выписка по закрытому счету

05.05.2025 в 09:45Валентина, г. Москва

Добрый день! Направьте пожалуйста выписку по закрытому счету [номер счёта скрыт] , дата открытия 03.06.2006, дата закрытия 09.12.2024. Я, Валентина 1983 года рождения. Будьте добры, очень нужно!

Просмотров:293 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Гражданское право

Что делать, если соседи по дому шумят и поют песни в ночное время?

07.02.2023 в 00:37Егор, г. Москва

Я живу в доме во 2 подъезде , и у меня в комнате слышно как не русские после 23:00 начинают петь свои песни ( с 1 подъезда ) , что делать в такой ситуации?

Просмотров:313 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Гражданское право

Мисселинг в ПАО Сбербанк

06.02.2023 в 07:34Владимир, г. Москва

В ПАО Сбербанк под видом более выгодного вложения денежных средств в инвестиции - в итоге приносят договор инвестиционного или накопительного страхования жизни. Есть желание предать огласке обман на доверии и введение в заблуждение. Никакие власти не хотят

Просмотров:437 Юрист Елена Плохута 1 ответ