Ответ юриста
Здравствуйте! ст. 21 ФЗ "Об ОСАГО" обязывает страховые компании своих представителей. То, что между вами и офисом СК расстояние в 300 км, уж точно не должно создавать вам проблемы:
Страховщик должен иметь в каждом субъекте Российской Федерации своего представителя, уполномоченного на рассмотрение требований потерпевших о страховом возмещении и прямом возмещении убытков, организацию осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) поврежденного имущества или его остатков, а также на осуществление страхового возмещения и прямого возмещения убытков. При осуществлении страхового возмещения путем организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания по месту нахождения представителя страховщика последний на основании решения страховщика организует осуществление такого ремонта.
При составлении претензии вы можете ссылаться на ст. 21 ФЗ "Об ОСАГО", а также на ч. 10 ст. 12, согласно которой осмотр проводится в течение пяти рабочих дней с даты подачи вами документов в СК.
Также укажите в претензии дату и время ДТП, данные автомобиля и Европротокола (если оформлялся он), дату и время отправки документов в страховую. Приложите скриншоты, подтверждающие, что вы подали документы вовремя в электронном виде.
Ответ дан 14 ноября 2022
Не нашли ответ на свой вопрос?
Спросите юриста — это бесплатно. Ответ придёт письменно на странице вашего вопроса.