ДТП и ОСАГО

Не хотят отправлять специалиста для оценивания ущерба по осаго

Анна, г. Самара Просмотров:420

Страховая компания ренессанс осаго, находится в 300 км от произошедшего ДТП, не хотят присылать специалистов для оценки ущерба по ДТП, несколько раз отправляли документы электронно ответ не получили, как написать притензия что бы компания отреагировала

Ответ юриста

1 ответ
Юрист Елена Плохута
Елена Плохута Юрист, стаж 8 лет · 2 521 ответ

Здравствуйте! ст. 21 ФЗ "Об ОСАГО" обязывает страховые компании своих представителей. То, что между вами и офисом СК расстояние в 300 км, уж точно не должно создавать вам проблемы:

Страховщик должен иметь в каждом субъекте Российской Федерации своего представителя, уполномоченного на рассмотрение требований потерпевших о страховом возмещении и прямом возмещении убытков, организацию осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) поврежденного имущества или его остатков, а также на осуществление страхового возмещения и прямого возмещения убытков. При осуществлении страхового возмещения путем организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания по месту нахождения представителя страховщика последний на основании решения страховщика организует осуществление такого ремонта.

При составлении претензии вы можете ссылаться на ст. 21 ФЗ "Об ОСАГО", а также на ч. 10 ст. 12, согласно которой осмотр проводится в течение пяти рабочих дней с даты подачи вами документов в СК. 

Также укажите в претензии дату и время ДТП, данные автомобиля и Европротокола (если оформлялся он), дату и время отправки документов в страховую. Приложите скриншоты, подтверждающие, что вы подали документы вовремя в электронном виде. 

Ответ полезен?
Пожаловаться

Бесплатная консультация юриста

Не нашли ответ? Опишите ситуацию — юрист ответит письменно, или позвоните.

Отвечают бесплатно
Консультация по телефону: 8 (800) 302-09-37 Бесплатно по России · ежедневно с 7:00 до 19:00 по Москве

Похожие вопросы

ДТП и ОСАГО

Можно ли взыскать ущерб со страховой за задержку выдачи полиса ОСАГО?

01.10.2026 в 12:57Александр, г. Большой Камень

Здравствуйте, приобрел свой первый автомобиль в начале сентября, сразу пошел к автостраховщикам, оплатил осаго, поставил машину на учет. Несколько недель страховщики "не могли подобрать подходящую компанию", в итоге (через 3 недели) я попал в аварию

Просмотров:101 Соцправ.ру 1 ответ
ДТП и ОСАГО

Досрочное прекращение полиса ОСАГО

31.07.2025 в 10:15Александр, г. Москва

Так получилось, что у меня оформлено два полиса осаго на одно и то же транспортное средство в разных страховых организациях, могу ли я по закону один из договоров расторгнуть, с возвратом средств за неиспользуемый промежуток?

Просмотров:290 Юрист Елена Плохута 1 ответ
ДТП и ОСАГО

Как вернуть деньги за полис ОСАГО, если банк допустил ошибку в данных страхователя?

07.02.2023 в 15:52Руслан, г. Екатеринбург

Оформить ОСАГО в банке Тинькофф сотрудники банка допустили ошибку указав не мои данные в ОСАГО уже как 2 недели не могут исправить ошибку который допустил сотрудник тинькофф! И возврат денег не хотят вернуть.

Просмотров:314 Юрист Елена Плохута 1 ответ